「カカオコークシロップ」の原材料表示の誤りについて

平素よりchocobanashiの商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が製造・販売しております「カカオコークシロップ」におきまして、原材料表示の一部に誤りがあることが判明いたしました。お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様にご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

1．対象商品

商品名： カカオコークシロップ
内容量： 250g・600g
対象販売期間： 2026年6月1日～2026年10月3日

2．誤表示の内容

原材料名の表示において、実際には使用していない「ブラックペッパー」が記載されておりました。

【誤】原材料名に「ブラックペッパー」の記載あり
【正】ブラックペッパーは使用しておりません

なお、その他の原材料表示および栄養成分表示に誤りはございません。

3．製品の安全性および品質について

本件は、実際には使用していない原材料が誤って表示されていたものであり、製品の安全性や品質に影響を及ぼすものではございません。また、製品の味や賞味期限にも変更はございません。

本件につきましては、誤表示の内容および製品の安全性を踏まえ、弊社として、すでにご購入いただいた商品につきましては、引き続き安心してお召し上がりいただけるものと判断しております。

4．お問い合わせ・返品・返金・交換について

本件に関してご不明な点やご相談がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。また、対象商品について返品・返金・交換をご希望のお客様には、個別に対応させていただきます。お手数をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

5．原因と再発防止策について

本件は、製造レシピの変更に伴い原材料表示のデータを更新したものの、その後のデータ管理の過程で、変更前の表示データが使用されていたことにより発生いたしました。なお、変更前の表示データが使用されるに至った詳しい経緯については、現在確認を進めております。今後は、表示データの管理方法を見直すとともに、製造レシピと原材料表示の照合、および印刷前の複数名による確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

弊社では今回の事態を真摯に受け止め、今後もお客様に安心して商品をお楽しみいただけるよう、品質管理および表示管理の徹底に取り組んでまいります。この度は、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後ともchocobanashiをよろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

株式会社イトバナシ／chocobanashi
メールアドレス：[email protected]
担当：松本